Procesmanagement ABN AMRO

PM² was verantwoordelijk voor het procesmanagement van de uitvoering van een nieuwe distributiestrategie bij ABN AMRO. Met ondersteuning van ABN AMRO-medewerkers ontwikkelde de bank een zelfbedieningsmodel. PM² heeft met een intern team een proces beschreven en geïmplementeerd om de werkzaamheden door derden te laten uitvoeren volgens een turnkey-werkwijze. 

Locatie
ABN AMRO FMS Regie
Omvang project
570 bankshops · 78 zakenkantoren
Verleende diensten
Projectmanagement
Branche
Overig
Projectmanagement
Kenmerken

Nieuw bankshopconcept   -  Begeleiding bij de ontwikkeling van een nieuw concept   -  Procesmanagement tot en met de uitrol   -  Planning en budgetbewaking

Deze mensen hebben aan dit project gewerkt

Rob Mulder

Partner, project- en programmamanager

Bas van Halen

Partner, project- en programmamanager

Tom Wiardi

Partner, projectmanager, adviseur lab- & zorgmarkt

Projectinformatie

Kostenbeheersing en een ambitieuze planning vroegen om een strakke aansturing van dit programma. Het programmamanagement binnen ABN AMRO Facility Management Services Regie (FMS Regie) was voornamelijk gericht op het uitrollen van de nieuwe distributiestrategie van de business lines Value Centers Zaken (VCZ) en Value Center Particulieren (VCP). 

Binnen vijf jaar zijn de oude bankshops vervangen door het nieuwe Bankshop 2.0-concept. PM² verzorgde het procesmanagement van de ontwerp- tot en met de uitvoeringsfase van het totale programma. De samenwerking met Fortis heeft een extra dimensie gegeven aan de mogelijke integratie van de concepten. 

PM2 voerde de volgende werkzaamheden uit:
• Afstemming met klanten VCP & VCZ en TK-leveranciers.
• Opstellen en bewaken van het budget.
• Opstellen van een globaal meerjarenschema.
• Functioneel aansturen van de projectleiders.  

quotes

“We heavily rely on PM² during the whole process, the cooperation with David and Kees has been valuable.”

Dan Howell, manager QDNL  |  Realisatie Science House, Quantum Delta Nederland, Delft

Contactformulier

Heeft u vragen, opmerkingen of wilt u meer informatie? Neem gerust contact met ons op via het onderstaande contactformulier. We streven ernaar om binnen één werkdag op uw bericht te reageren. Wij komen zo snel mogelijk bij u terug!

Voor vragen kunt u ons ook bereiken op 030 6880 715